Definicje[]
Wyjaśnienie paru terminów:
- Wandal: chce niszczyć wiki.
- Troll: chce Ciebie sprowokować i wymusić reakcję.
- Spamer: zazwyczaj zajmuje się reklamą i sprzedawaniem różnych rzeczy, najczęściej stara się to osiągnąć przez ciągłe postowanie linków do stron.
Istnieje wiele więcej definicji, ale te nam wystarczą. Większość informacji w tym poradniku będzie na temat wandali i trolli.
Umotywowanie[]
Czasami zastanawiamy się, "Dlaczego ktoś chciałby niszczyć to miejsce?". To trochę jak pytać dlaczego ludzie kradną, krzywdzą, okłamują czy robią inne złe rzeczy.
Nie jest dobrym pomysłem zadawać te pytania wandalom czy trollom. Prawdopodobnie nie otrzymasz odpowiedzi, a dodatkowo taka osoba będzie zadowolona z tego że dostała reakcję, której chciała.
Parę powodów dlaczego troll/wandal robią to co robią:
- Chcą uwagi.
- Sprawia im to przyjemność.
- Chcą poprawić swoje ego
- Lubią denerwować ludzi.
- Lubią szokować ludzi.
- Daje im to uczucie władzy i kontroli.
- Chcą ukarać innych za to co stało się im na wiki. Może to być nawet zemsta za wycofanie ich edycji. („Jeżeli ja nie mogę czegoś zrobić, nikt inny też nie będzie mógł.”)
- Łatwiej jest im coś zniszczyć niż stworzyć.
Jaka powinna być twoja reakcja[]
Najlepszą odpowiedzią jest nie reagować.
Jeżeli rzeczywiście ich akcja Ciebie zdenerwowała, oznacza to że wygrali. dla niektórych wandali i trolli zrobienie jak największych szkód to gra.
Najlepszy sposób na poradzenie się z takim problemem jest spokojne, bezstronne podejście. Odstaw swoje osobiste odczucia i emocje na bok. Może to być trudne, szczególnie gdy jesteś stroną atakowaną, lecz tym mniej poświęcisz na to uwagi, tym lepiej.
Dodatkowo, zostawianie swoich opinii na temat działalności takiej osoby (na przykład w opisie zmian) może doprowadzić do sytuacji gdzie inni użytkownicy widząc sytuację sami ulegną, i zaczną reagować.
Dla niektórych, gdy nie otrzymują oczekiwanej reakcji na to co robią, nie otrzymują satysfakcji, po pewnym czasie zaczynają się nudzić i niszczenie wiki przestaje być dla nich ciekawym zajęciem. Być może pójdą szukać widowni innej wiki.
Kroki do podjęcia[]
Kroki, jakie powinno się podjąć w trakcie sprzątania szkód:
- Bądź obiektywny.
- Gdy potrzebne, wymień wytyczne i zasady wiki.
- Zaoszczędź sobie czasu, nie zostawiaj wiadomości typu „Dlaczego to robisz?”.
- Trolle i wandale oczekują takiej reakcji,.
- Często spam jest automatyczny, więc i tak nikt by takiej wiadomości nie przeczytał.
- Jeżeli potrzebujesz pomocy z posprzątaniem po wybrykach wandali czy trolli w postaci usunięcia stron czy ich zablokowania, zwróć się o pomoc do administratora wiki.
- Nie pisz wiadomości typu („Wandal wrócił, teraz zrówna całą wiki z ziemią„”).
Gdy mamy do czynienia z trollem czy wandalem, najważniejsze jest zachowanie spokoju i zdrowego rozsądku. Należy przemyśleć na spokojnie co chcemy zrobić aby zaradzić w takiej sytuacji.
Rozmowa z wandalem/trollem[]
Najlepszym wyjściem jest zostawienie oficjalnej wiadomości na dyskusji użytkownika, w sposób podany w sekcji wyżej. Próba pokazania że ktoś robi coś złego zazwyczaj nie odnosi skutku i jedynie pogarsza sytuację. Więc pamiętaj, tym większą reakcję pokażesz, tym większą satysfakcję otrzymują takie osoby.
Szkody[]
Wiki została stworzona w taki sposób, aby wszystko dało się łatwo cofnąć i naprawić. Użytkownicy mogą wycofywać zmiany, cofać do wcześniejszych wersji strony, administracja może usuwać i przywracać pliki oraz robić to samo w stosunku do stron. Jeżeli jest coś z czym administrator nie może sobie poradzić, zawsze może o to zapytać personel Gamepedii.
Prowadzi to do tego, że nie ważne co się stanie, jest to tylko kłopotem na krótką chwilę. Czasami szkody są wyłapywane po chwili a czasami po paru godzinach — wszystko zależy od tego jak bardzo zajęci są użytkownicy i administracja.